Mensagem que já traz o pedido
A página pergunta o necessário e abre o WhatsApp com o texto. Na Tambelli, os campos são data, cidade, convidados e formato.
Frente 05
Atendimento no WhatsApp
A conversa continua o que o anúncio e o site já perguntaram. O pedido chega escrito.
Visão geral
O que éesta frente.
O atendimento no WhatsApp continua o que o anúncio e a página já perguntaram. Não é um serviço de chat genérico: o pedido chega escrito, como no site da Tambelli.
Horário, fila, vários atendentes e preço não estão publicados. O número da DeltaWave para orçamento é o que está no rodapé.
Cabe quando a venda ou o agendamento acontece no WhatsApp e a conversa ainda começa sem os dados do pedido.
Situações
Onde issotrava.
- 01
A conversa recomeça do zero
A pessoa viu o anúncio, abriu o WhatsApp e precisa explicar tudo de novo.
- 02
O site não escreve o pedido
Há um botão de WhatsApp, mas a mensagem sai vazia.
- 03
Anúncio, página e conversa são de times diferentes
Ninguém garantiu que a pergunta do anúncio é a mesma da página e da conversa.
O que pode entrar
Entregasdo escopo.
Continuidade do anúncio
Quando a mídia está no mesmo escopo, a conversa segue o que o anúncio já disse. O roteiro exato sai na proposta.
Benefícios
O que dápara afirmar.
Técnico
O handoff é o texto
O que foi preenchido aparece na mensagem. Não há central telefônica citada.
WhatsApp é a ferramenta nomeada
Outros canais de atendimento não estão publicados.
Comercial
Sem SLA publicado
Não há tempo de resposta, horário nem tamanho de equipe nesta página.
Um fluxo verificável
O site da Tambelli mostra o pedido abrindo o WhatsApp.
Processo
Como estafrente anda.
As etapas organizam a conversa. Prazo e o que entra em cada uma saem na proposta.
- 01
Descoberta
O que a conversa precisa receber antes da primeira resposta humana.
- 02
Estratégia
A proposta liga anúncio, página e WhatsApp, e diz o que fica de fora.
- 03
Desenvolvimento
A mensagem pronta e, se combinado, a página que a escreve.
- 04
Validação
Um pedido de teste chega escrito na conversa.
- 05
Entrega
O fluxo combinado. Plantão e escala não estão publicados.
Tecnologias
O que estánomeado.
Projeto relacionado
Tambelli.
Na Tambelli, a página escreve data, cidade, convidados e formato e abre o WhatsApp. É o fluxo publicado.
Perguntas
Destafrente.
Vocês atendem pelo número da DeltaWave?
O número publicado é o de orçamento da DeltaWave. O número do cliente é o da operação dele.
Há chatbot?
Não está publicado. O que está publicado é a mensagem com o pedido escrito.
Qual o horário de resposta?
Não há horário publicado.
Isso inclui o site?
A página entra se estiver no escopo. Sozinha, esta frente não substitui um site.
Como peço esta frente?
Pelo formulário, com atendimento no WhatsApp selecionado, ou direto no WhatsApp da DeltaWave.
Complementares
Frentesvizinhas.
Biblioteca
Notas destafrente.
Proposta
Atendimento no WhatsApp.
O formulário abre o WhatsApp com esta frente já escrita. A mensagem não fica salva neste site. Preço e prazo saem da conversa.
Solicitar proposta de atendimento no WhatsApp →Ver todas as frentes